আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Winz কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু এই পাতায় স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
Winz-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন — কারণ আপনার তথ্যের নিরাপত্তাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
Winz-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি Winz প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। Winz সাইট ভিজিট, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আপনার ডেটা সম্পর্কে আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ এই নীতিতে খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি Winz-এর সকল পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেম, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সহ।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত। Winz-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।
Winz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
Winz শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| KYC নথিপত্র | নথি আপলোড | উইথড্রয়ালের জন্য |
| ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | হ্যাঁ |
| কুকি ডেটা | ব্রাউজার | আংশিক ঐচ্ছিক |
Winz আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে সেটি এই নীতিতে উল্লেখ থাকা বাধ্যতামূলক। আমরা কখনো এখানে উল্লেখ নেই এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করব না।
মার্কেটিং যোগাযোগ: Winz আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।
Winz কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু নির্ভরযোগ্য পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
আমাদের নীতি: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করা হয়। পার্টনাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
Winz ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Winz প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা সংরক্ষণ করে না। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | AML কমপ্লায়েন্স |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতিভিত্তিক |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (NIST 800-88) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
Winz আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
Winz আপনার ডেটা অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
Winz কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।
Winz কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা জানতে পারলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার অজান্তে Winz অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@winz.bio-তে যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের প্রতি: সন্তানকে অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। Winz দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Winz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে — নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।
আগের সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পুরনো সংস্করণ দেখার অনুরোধ করা যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, ডেটা এক্সপোর্ট বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে সাপোর্ট ইমেইলে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
Winz ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন। কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।
নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন। Winz-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন স্বচ্ছ এবং অভিজ্ঞতা নির্ভরযোগ্য।